0 Üye ve 1 Ziyaretçi Konuyu İncelemekte. Aşağı İn :)
Sayfa 1
Konu: Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu .  (Okunma Sayısı: 456 Kere Okundu.)
« : Mayıs 25, 2013, 01:58:29 ÖÖ »
Avatar Yok

Violin
*
Üye No : 67011
Nerden : Bursa
Cinsiyet : Bayan
Konu Sayısı : 728
Mesaj Sayısı : 1 855
Karizma = 10040


İngiltere’de emekli bir bilgisayar teknisyeni, banka, sigorta, televizyon, su arıza gibi şirketlerin çağrı merkezleri arandığında bir menüden diğerine yönlendirilmekten ve bitmek bilmeyen bant kayıtlarından sıkılınca operatörlere kısa yoldan ulaşmanın yolunu keşfetti.

Pek çok şirket tarafından kullanılan otomatik telefon hizmetlerinin karmaşık olduğunu ve zaman kaybı yarattığına inanan Nigel Clarke kısayolları kamuyla paylaşmak için 12 bin şirketin listelendiği  pleasepress1.com adlı bir internet sitesi kurdu.
İngiliz teknisyen yedi yıl boyunca küçük kağıtlara notlar alarak yaptığı çalışmalar sonucu  bazı şirketlerin otomatik telefon menülerinde 80'e kadar varan seçenek bulunduğunu belirledi. Nigel Clarke, konuştuğu herkesin otomatik telefon menülerinden şikayetçi olması üzerine bu siteyi kurmaya karar verdi.

Müşteriler her mesajı sonuna kadar dinlerlerse, istedikleri seçeneğe ulaşmaları dört dakikayı bulabiliyor. Clarke, Vergi Dairesi arandığında bir danışmanla görüşmek için sadece dört tuşa basmanın yeterli olduğunu ancak her menü aşamasını geçmenin altı dakikayı bulabileceğini belirledi.
BBC, Clarke'ın sitesindeki bilgileri kullanarak yaptığı denemelerde bazı şirketlerin telefon sistemlerinde fazla bir zaman tasarrufu olmazken pek çok  şirkette karmaşık menü sistemine girmeden doğrudan bir şirket temsilcisiyle görüşmeyi başardı.

WeBCaNaVaRi'na Üye Olmadan Link'leri ve Kod'ları Göremezsiniz.
Link'leri Görebilmek İçin. Üye Ol. veya Giriş Yap.
WeBCaNaVaRi Botu

Bu Site Mükemmel :)

*****

Çevrimİçi Çevrimİçi

Mesajlar: 222 194


View Profile
Re: Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu .
« Posted on: Mart 29, 2024, 05:13:30 ÖS »

 
      Üye Olunuz.!
Merhaba Ziyaretçi. Öncelikle Sitemize Hoş Geldiniz. Ben WeBCaNaVaRi Botu Olarak, Siteden Daha Fazla Yararlanmanız İçin Üye Olmanızı ŞİDDETLE Öneririm. Unutmayın ki; Üyelik Ücretsizdir. :)

Giriş Yap.  Kayıt Ol.
Anahtar Kelimeler: Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . e-book, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . programı, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . oyunları, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . e-kitap, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . download, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . hikayeleri, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . resimleri, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . haberleri, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . yükle, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . videosu, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . şarkı sözleri, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . msn, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . hileleri, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . scripti, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . filmi, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . ödevleri, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . yemek tarifleri, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . driverları, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . smf, Nigel Clarke, Çağrı Merkezlerini Yenmenin Yolunu Buldu . gsm
Sayfa 1
Yukarı Çık :)
Gitmek istediğiniz yer:  


Benzer Konular
Konu Başlığı Başlatan Yanıtlar Görüntü Son Mesaj
Kabızlığı yenmenin sihirli formülü
Sağlık
xxRuzqaRxx 7 1793 Son Mesaj Ekim 25, 2010, 10:53:04 ÖS
Gönderen : Mavi_Kiyamet
Çağrı - Çağrı 2009
Albüm Tanıtım
By.TuRuT 1 1602 Son Mesaj Aralık 18, 2009, 04:24:34 ÖS
Gönderen : mah24
Xtc - Making Plans For Nigel
Yabancı Sözler
Furkan 0 474 Son Mesaj Ağustos 08, 2012, 01:05:46 ÖS
Gönderen : Furkan
Çekingenliği Yenmenin Yolları
Ruh Sağlığı
Asortik Hatun 0 688 Son Mesaj Ocak 21, 2013, 11:41:45 ÖS
Gönderen : Asortik Hatun
Stresi Yenmenin Yolları
Ruh Sağlığı
Asortik Hatun 0 638 Son Mesaj Ocak 22, 2013, 11:16:55 ÖS
Gönderen : Asortik Hatun


Theme: WeBCaNaVaRi 2011 Copyright 2011 Simple Machines SiteMap | Arsiv | Wap | imode | Konular