İnsanlarla güzel iletişim içinde olan; anne-babasından ve diğer insanlardan iyi niyet hoşgörü ve fedakârlık gören insanlar güven içinde olurlar. İnsanları sevmekte ve yeni ilişkiler başlatıp sürdürmekte zorlanmazlar. Çeşitli sebeplerle güven duygusu zedelenen kişiler ise olumsuz bir durumla karşılaşmamak için insanlarla aralarında aşırı mesafe koyarlar. Bu da kişinin duygusuna kapılıp depresif duygular içine girmesine sebep olurkişiyi kısırdöngüye sokup iş ve aile hayatını olumsuz şekilde etkiler.

Genellemeler güveni etkiliyor
İletişim sorunlarının en önemli nedenlerinden biri mükemmeliyetçiliktir. Bu durumda olan kişi hatalı davranışlarla karşılaştığında genellemeler geliştirmekte ve gördüğü güzel davranışları unutmaktadır. Onun için ya hep ya hiç vardır. Hayatı ya beyaz ya da siyah olarak görmektedir. Sevdiği kişiyi önce kusursuz olarak kabul ettiğinden kusurları karşısında yıkılmaktadır. Halbuki kusursuzluk Allah ´a mahsustur.