Twitter’daki başarısızlık hikayeleri



Sosyal medya platformları arasında, markaların en çok tercih ettiği ve promosyon çalışmaları için ideal mecralardan biri olan Twitter kullanıcılar için de keyifli bir sosyal ağ. Sürekli paylaşımlar yaparak sosyal medya gündemini belirleyen Twitter kullanıcıları, bu sosyal ağdaki etkileşim oranını da artırıyor.


Ancak Twitter’da markaların etkileşimlerini artırmaları o kadar da kolay olmuyor. Üstelik, etkileşimler, her zaman marka hakkındaki olumlu paylaşımlar anlamına da gelmiyor. Bu durum genellikle promosyon çalışmaları için stratejilerin iyi belirlenememesinden kaynaklanıyor.

İşte, Twitter’da başarısızlıkla sonuçlanan kampanyalar ve hikayeleri…

McDonald’s

Fast food devlerinden McDonald’s, takipçilerinden #McDstories (McDonald’s hikayeleri) hashtag’iyle hizmet kalitesiyle ilgili  tweet’ler paylaşmalarını istedi. Ancak, durum pek de planlandığı gibi gitmedi. Paylaşılan tweet’lerden biri, bir hamburgerden çıkan tırnak, diğeri ise besin zehirlenmesine ilişkin bir tecrübeyle ilgiliydi.



NYPD

New York Polis Departmanı (NYPD), vatandaş ve polis arasındaki bağları güçlendirmek adına, takipçilerinden polisle birlikte çekildikleri fotoğrafları #myNYPD (Benim NYPD’ım) hashtag’iyle paylaşmalarını istedi. Ancak, NYPD umduğu sevgi dolu fotoğrafları bulamadı. Çünkü, takipçiler polislerin kendilerine saldırdıkları anlarda çekilen fotoğraflarını paylaşmaya başladı.



Prof. Dr. Mehmet Öz

Türk kökenli cerrahi profesörü Mehmet Öz, aynı zamanda ABD’de özel bir TV kanalında da sağlık programı yapıyor. Bu nedenle ABD genelinde ünlü biri olan Öz, Twitter’daki takipçilerinden kendisine herhangi bir soru sormalarını istedi. Bunun karşılığında takipçilerden, “Şovunuz boyunca mucize ve toksin kelimelerini kullanmadan yayın yapabilme ihtimaliniz var mı?”, “Kemoterapiye alternatif olarak ne tür bir meyve suyu tavsiye edersiniz?” gibi Öz’ün yayın akışındaki üslubunu ti’ye alan sorular soruldu.



The Patriots

Amerikan Ulusal Futbol Ligi takımlarının biri olan The Patriots, Twitter’da 1 milyon takipçiye ulaştıklarında, bu kullanıcıyı tebrik etmek için bir tweet attı. Filtreleme sistemine göre tebrik ettikleri bu kullanıcı @IHATENIGGERSS (zencilerden nefret ediyorum) adlı kullanıcıydı. Bu ırkçı takma ada sahip kullanıcıyı tebrik ettiklerini fark eden takım, bu tweet’i hemen silerek, kullanıcılarından özür dileyen bir başka tweet yayınladı.



Qantas Havayolları

Qantas Havayolları takipçilerinden, verdikleri lüks hizmete yönelik #QantasLuxury etiketiyle paylaşımlarda bulunmalarını isteyen bir tweet yayınladı. Bu tweet’ten bir gün sonra, iş ve işveren arasındaki bir anlaşmazlık nedeniyle filolarına uçuş yasağı geldi. Gerçekten bu tür bir kampanya için kötü bir zamanlama..



Bill Cosby

80’li yıllarda yayınlanmaya başlayan ve 90’ların başına kadar devam eden meşhur aile komedisi The Cosby Show (Cosby Şov), tüm dünyada en çok sevilen ve izlenen programlardan biriydi. Cosby’lerin aile hayatının anlatıldığı, gençler için örnek davranışlar sergileyen bu programın ana karakteri olan, ailenin babası Bill Cosby, son günlerde taciz ve tecavüz gibi ciddi iddialarla suçlanıyor.

Bill Cosby, bu iddialardan bir süre sonra takipçilerine kendisiyle “internet geyiği” yapabileceklerine yönelik bir tweet paylaştı. Takipçileri bu tweet’e karşılık olarak, Cosby’nin fotoğraflarıyla internet geyikleri hazırlamaya başladı. “Üzerimdeki manyak tişörte bakın, ben ayrıca seri bir tecavüzcüyüm”, “En sevdiğim iki şey: Puding ve tecavüz” gibi suçlama ve eleştiri içerikli mesajlar bir anda Twitter’da yayılmaya başladı.