İnternete hazır durumda gelen Nokia 7020 cep telefonu Nokia Life Tools ve Ovi Mail gibi gelişmekte olan piyasalara yönelik hizmetleri ve kullanıcıların ilerlemesine yardımcı olan yaratıcı çözümleriyle de uyumlu çalışıyor. Nokia başkan yardımcılarından Alex Lambeek: "İnternetin gücü artık inkar edilemez durumda. Duyurusunu gerçekleştirmekte olduğumuz Nokia 7020 cep telefonu ile birilikte kullanılabilen Nokia Life Tools ve Ovi Mail gibi hizmetler insanların kişisel bilgisayara gerek kalmadan bilgiye, eğlenceye ve sevdiklerine erişmelerine kapılar açan güçlü çözümler getiriyor."
Nokia'nın gerçekleştirdiği kapsamlı tüketici araştırmalarına göre, gelişmekte olan ülkelerdeki kullanıcıların neredeyse yarısı internete erişimde bir kişisel bilgisayar kullanmaktansa cep telefonunu kullanmayı tercih edeceklerini belirtiyorlar. Bunun sonucu olarak Nokia, satın alınabilir cep telefonları ve uygulamaları içeren ve gelişen dünyadaki müşterilerin özel gereksinimlerini karşılamak üzere sıfırdan tasarlanıp yaratılan ve böylece yerel olarak en uygun olan çözümleri geliştirdi. Lambeek görüşlerine şöyle devam ediyor: "Çoğu kişi hâlâ ağırlıklı olarak sesli arama ve yazılı mesaj özelliklerini kullanıyor olsa da internet bağlantısı tamamen yeni bir dizi fırsat sunuyor."
Lambeek sözlerini şöyle noktalıyor: "Gelişmekte olan piyasalardaki uzun soluklu hedeflerimiz ve taahhütlerimiz ışığında Nokia müşterileri sunduğumuz herhangi bir ürünün tutarlı bir dizi yüksek kalite standardını karşıladığından emin olabilirler. Özellikle teknik destek ve tamir ile bakım hizmetlerinin kolaylıkla ulaşılmadığı yerlerde bu garantimiz çok daha önemli hale geliyor."