0 Üye ve 1 Ziyaretçi Konuyu İncelemekte. Aşağı İn :)
Sayfa 1
Konu: Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor  (Okunma Sayısı: 469 Kere Okundu.)
« : Mayıs 28, 2018, 09:05:09 ÖÖ »
Avatar Yok

deltafx
*
Üye No : 155148
Yaş : 36
Nerden : İstanbul
Cinsiyet : Bay
Konu Sayısı : 830
Mesaj Sayısı : 831
Karizma = 11


 
“Müşteri Deneyimi İçin Yenilikçi Yaklaşımlar” temasıyla bu yıl 6. kez düzenlenen Müşteri Hizmetleri & Deneyimi Zirvesi, Türkiye’nin müşteri deneyimi çözümleri merkezi Turkcell Global Bilgi'nin ana sponsorluğunda Hilton Bosphorus'ta gerçekleşti. İki paralel salonda gerçekleşen ve Türkiye’nin en önemli markalarının konuşmacı olarak katıldığı etkinlikte müşteri hizmetlerindeki yenilikler ve sektörün geleceği ele alındı. “Deneyim Alanı” özel bölümünde ise izleyicilere farklı deneyimlerin yaşatıldığı müşteri yolculukları yaşatıldı. Sektörlere özel 5 farklı panel ve 27 ayrı oturuma ev sahipliği yapan zirvede, 49 konuşmacı ve 600’ün üzerinde katılımcı yer aldı.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdür Yardımcısı Cahit Erdoğan ve Turkcell Müşteri Deneyimi Direktörü Sinem Yüksel’in de konuşmacı olarak yer aldığı zirvede; Endüstri 4.0 kavramının müşteri hizmetleri alanındaki yansımaları, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi yaratmanın önemi, dijital müşteri deneyimi, müşteri deneyimine yenilikçi bakabilmek, chatbotlar, yapay zekanın müşteri deneyimine entegrasyonu, self servis kanal yaygınlaşması, kişisel verilerin korunmasına bağlı güvenlik unsurları ve büyük verinin derinleme analizi gibi kavramlar tartışıldı.

Müşteri Hizmetleri & Deneyimi Zirvesi BiP kanalı sayesinde izleyiciler gün boyunca gerçek zamanlı olarak programı takip ettiler, merak ettikleri sorulara cevap buldular ve sürpriz hediyeler kazandılar.

“Deneyimi yaşayan da yaşatan da insan”
 
Ana sponsor olarak sektör gelişimine destek olduklarını belirten Turkcell Global Bilgi Genel Müdür Yardımcısı Cahit Erdoğan, “Teknolojinin baş döndürücü hızı müşteri deneyimini de dönüştürüyor. Müşteriler zaman ve mekândan bağımsız bir şekilde kendilerine en iyi deneyimi sunan firmaları tercih ediyorlar. En iyi deneyimi sunmanın yolu ise müşteriyi en iyi şekilde anlamaktan geçiyor.
Büyük verinin bize sunduğu bilgi hazinesi, dijital teknolojiler sayesinde müşteriyi anlamanın anahtarı oluyor. Tüm bunların yanında deneyimi yaşayanın da yaşatanın da insan olduğu gerçeğini göz ardı etmemek gerekiyor. Turkcell Global Bilgi olarak biz, insan odağını kaybetmeden, güçlü teknolojik alt yapımız ve sonuçları itibarıyla birçok kez denenmiş metodolojimiz ile firmaların müşterilerine sunduğu deneyimi iyileştiriyoruz.” dedi.
WeBCaNaVaRi Botu

Bu Site Mükemmel :)

*****

Çevrimİçi Çevrimİçi

Mesajlar: 222 194


View Profile
Re: Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor
« Posted on: Mart 29, 2024, 05:09:31 ÖÖ »

 
      Üye Olunuz.!
Merhaba Ziyaretçi. Öncelikle Sitemize Hoş Geldiniz. Ben WeBCaNaVaRi Botu Olarak, Siteden Daha Fazla Yararlanmanız İçin Üye Olmanızı ŞİDDETLE Öneririm. Unutmayın ki; Üyelik Ücretsizdir. :)

Giriş Yap.  Kayıt Ol.
Anahtar Kelimeler: Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor e-book, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor programı, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor oyunları, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor e-kitap, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor download, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor hikayeleri, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor resimleri, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor haberleri, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor yükle, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor videosu, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor şarkı sözleri, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor msn, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor hileleri, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor scripti, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor filmi, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor ödevleri, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor yemek tarifleri, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor driverları, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor smf, Müşterisini En Iyi Anlayan Şirket En Iyi Deneyimi Sunuyor gsm
Sayfa 1
Yukarı Çık :)
Gitmek istediğiniz yer:  


Benzer Konular
Konu Başlığı Başlatan Yanıtlar Görüntü Son Mesaj
Intel, 8 çekirdekli platform sunuyor
Bilim - Teknoloji ve Bilim Adamları
By.CeZa 5 1879 Son Mesaj Nisan 10, 2008, 01:03:11 ÖÖ
Gönderen : Robert
Starbucks Deneyimi
Kitaplar Hakkında Bilgi ve Özetler
By.CeZa 0 1265 Son Mesaj Temmuz 29, 2008, 10:12:04 ÖÖ
Gönderen : By.CeZa
Kaptan - Anlayan Yok.
Karışık Videolar.
Honey_Face 0 880 Son Mesaj Aralık 23, 2011, 08:55:46 ÖS
Gönderen : Honey_Face
Turkcell, Yerlisi T40'ı Satışa Sunuyor
Cep Telefonu Tanıtım
sanane_61 0 743 Son Mesaj Ekim 01, 2013, 05:05:20 ÖS
Gönderen : sanane_61
Müşterisini En Çok Memnun Eden Internet Servis Sağlayıcısı Turknet
Güncel Haberler
deltafx 0 675 Son Mesaj Mayıs 25, 2016, 04:14:14 ÖS
Gönderen : deltafx


Theme: WeBCaNaVaRi 2011 Copyright 2011 Simple Machines SiteMap | Arsiv | Wap | imode | Konular