Cep telefonundan hızlı ve zengin içerikli veri akışına ve görüntülü konuşmaya imkân sağlayan Üçüncü Nesil Mobil İletişim Sistemleri'nin (3G) gece yarısından itibaren hizmete başlaması, bir dizi aksaklıkları da beraberinde getirdi.

ANKA muhabirinin edindiği bilgiye göre, 3G'nin hizmete girmesi sonrasında çok sayıda abonenin bu hizmetten yararlanmak istemesi ve muhtemel aksaklıkları cep telefonu operatörleriyle paylaşmak istemeleri, her üç cep telefonu operatörünün Müşteri hizmetleri servislerini kilitledi.

Aboneler, Turcell, Vodafone ve Avea'nın müşteri hizmetlerini ararken, yaklaşık 30-45 dakika beklemek zorunda kaldılar.

Kimi abone bu süre içinde taleplerini iletmekten vazgerçerken, kimileri de cep telefonu operatörlerinin Müşteri Hizmetlerini yeterince takviye etmediklerinden yakındılar.